Если потребителю необходимы услуги адвокатов за несложной консультацией, письменные договоры в таких случаях, как правило, не составляются. Клиенту просто выдают квитанцию с суммой, которую необходимо уплатить. Этот вариант плох тем, что в случае возникновения проблем доказать, за что были уплачены деньги (за консультацию, за составление документов или другой вид работы), будет очень сложно. То же самое касается договоров, составленных из общих фраз, в которых четко не обозначен предмет консультации. Так что обратите на это внимание, когда будете подписывать договор.

Если же адвокат соглашается представлять интересы клиента в суде или в государственных органах, с ним обязательно нужно заключить письменное соглашение. В нем должно быть подробно указано, в чем заключается ваше поручение адвокату, оговорен размер оплаты в случае завершения дела в вашу пользу и в случае проигрыша. Заплатив деньги, не забудьте попросить квитанцию об оплате — она может потребоваться в суде.

Критерий качества

Оказание юридических услуг, как и многих других, регулируется Законом «О защите прав потребителей», где установлена ответственность за оказание услуг с недостатками (п. 1 ст. 29 Закона). Но ведь потребитель не разбирается в тонкостях юриспруденции, а значит, не может объективно оценить адекватность и полноту оказываемых услуг. Так как же быть? Если консультации проводились письменно или у потребителя остались какие-то документы (письма, ходатайства), их качество могут оценить другие юристы. Что касается устной консультации, то здесь следует руководствоваться п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей». В нем сказано: При отсутствии в договоре условия о качестве потребителю должна быть оказана услуга, соответствующая обычно предъявляемым требованиям и пригодная для целей, для которых подобная услуга обычно используется. То есть клиенту должны дать четкое разъяснение по его вопросу, основанное на нормах действующего законодательства и изложенное на языке, понятном для получателя консультации.